ข่าว ถามนักประชาสัมพันธ์ การประชาสัมพันธ์ หรือนักสื่อสารมืออาชีพ พวกเขาจะบอกคุณว่าคำว่า วิกฤตการณ์ประชาสัมพันธ์ ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้เหงื่อออกในเวลาไม่กี่วินาที สื่อในปัจจุบันปรับใช้เนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆมากขึ้น ด้วยความเร็วที่มากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่คิดไม่ถึงเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา การก้าวนำหน้าเรื่องราวหรืออย่างน้อย ก็ไล่ตามมันให้ได้นั้นต้องใช้ทักษะ ประสบการณ์ ความประหม่า และกล่องเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ

โดยประสิทธิผล และยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับความต้องการในขณะนั้น นั่นคือจุดที่ข่าวโดยตรงซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเผยแพร่ข่าวสาร และเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน สามารถสร้างความแตกต่างที่สำคัญได้ นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่ ข่าว โดยตรงสามารถช่วยทีมของคุณในช่วงวิกฤตการประชาสัมพันธ์ แต่ก่อนอื่น เรามาทบทวนกันสั้นๆว่าวิกฤตการประชาสัมพันธ์ คืออะไร

วิกฤตการณ์ประชาสัมพันธ์เกิดขึ้น เมื่อข่าวส่งผลกระทบต่อบริษัทของคุณในทางลบอย่างมาก ประเภทหลัก ได้แก่ ชื่อเสียง สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อข่าวท้าทายแบรนด์และค่านิยมของบริษัท ตัวอย่างเช่น ชื่อเสียงของเฟซบุ๊ก ปัจจุบันคือเมตา ในฐานะบริษัทที่แสดงความโปร่งใสและคุณค่าทางสังคมถูกคุกคามเมื่อผู้แจ้งเบาะแส ฟรานเซส ฮาวเกน อ้างว่ายักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียเลือกที่จะเพิ่มการเติบโตสูงสุดจากการใช้มาตรการป้องกันเด็กและข้อมูลที่ผิดทางการเมืองมากเกินไป

ความปลอดภัยสาธารณะ เมื่อมีข่าวที่อ้างถึงความรับผิดชอบของบริษัทในการเสี่ยงต่อสุขภาพของประชาชนหรือความปลอดภัย จะถือว่าเป็นวิกฤตด้านความปลอดภัยสาธารณะ ลองนึกถึงอุปกรณ์ออกกำลังกาย และบริษัทสื่อของอเมริกาเปโลต็อง เมื่อมีข่าวว่าลู่วิ่ง Tread+ เชื่อมโยงกับการบาดเจ็บของเด็กหลายสิบคน รวมถึงการเสียชีวิต 1 คน การเงิน วิกฤตการณ์ทางการเงินเกิดขึ้นเมื่อข่าวคราวส่งผลกระทบต่อสถานะทางการเงินของบริษัทอย่างร้ายแรง

ยกตัวอย่างเช่น เลห์แมน บราเธอร์ส ครั้งหนึ่งเลห์แมนเคยเป็นวาณิชธนกิจรายใหญ่อันดับ 4 ของอเมริกา แต่ถูกบีบให้ต้องฟ้องล้มละลาย เนื่องจากการจำนองซับไพรม์จำนวนมากในช่วงวิกฤตการเงินปี 2551 ในขณะที่ไม่มีวิกฤตการณ์ด้านการประชาสัมพันธ์สองครั้งที่เหมือนกัน แต่มีขั้นตอนเพียงไม่กี่ขั้นตอนที่เป็นพื้นฐาน สำหรับการตอบสนองต่อวิกฤตที่มีประสิทธิภาพเกือบทุกครั้ง

สิ่งเหล่านี้รวมถึงการจัดตั้งหน่วยเฉพาะกิจ การสร้างกลยุทธ์การตอบสนอง การจัดทำข้อความและเนื้อหาที่สำคัญ การกระจายหลักประกัน และการติดตามผลข่าวโดยตรงสามารถช่วยปรับปรุงการรับมือภาวะวิกฤตด้วยวิธีต่อไปนี้ ขั้นตอนการทำงานคล่องตัว ที่ข่าวโดยตรงผู้ใช้จะร่าง ทำงานร่วมกัน และเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ของตนจากแพลตฟอร์มออนไลน์ที่กำกับตนเองเพียงแพลตฟอร์มเดียว ที่เรียกว่า คอนเทนท์สตูดิโอ

โดยในหลายฝ่ายสามารถแก้ไข ตรวจสอบ และแสดงความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ได้จากทุกที่ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาซึ่งเป็นทรัพยากรอันมีค่าโดยเฉพาะ ในช่วงวิกฤตการประชาสัมพันธ์ แต่ยังลดข้อผิดพลาดและปัญหาการควบคุมเวอร์ชันอีกด้วย ความปลอดภัยระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม ความสำเร็จของการตอบสนองต่อวิกฤตการประชาสัมพันธ์นั้น ขึ้นอยู่กับจังหวะและจังหวะของการสื่อสารที่ชาญฉลาด

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตกอยู่ในอันตราย การปล่อยตัวก่อนกำหนดไม่ว่า จะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตามก็สามารถทำลายล้างได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยเทคโนโลยีการแยกคลาวด์ที่ล้ำสมัยของคอนเทนท์สตูดิโอ และการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย ทำให้ข่าวโดยตรงมั่นใจว่าโปรโตคอลความปลอดภัยนั้นดีที่สุดในธุรกิจ คุณเป็นผู้ควบคุมเนื้อหาที่ผู้ใช้เห็นจากทีละส่วนและเมื่อใด

ฟังก์ชันยุคถัดไปสำหรับการสื่อสารทางการเงิน วิกฤตการณ์ทางการเงินอาจทำให้เครียดเป็นพิเศษ การจัดการทางการเงินที่ซับซ้อนที่สามารถเคลื่อนย้ายตลาดคือฝันร้ายของนักลงทุนสัมพันธ์ ทุกคน ฟังก์ชันซิมพลิไฟ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของข่าวโดยตรงช่วยให้สามารถคัดลอกและวางข้อมูลแบบตารางลงในแพลตฟอร์มคอนเทนท์สตูดิโอ ได้โดยตรง พร้อมการเก็บรักษารูปแบบที่สมบูรณ์ ดังนั้นแทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตรวจสอบ และตรวจสอบตัวเลขซ้ำ

คุณและทีมของคุณสามารถมุ่งเน้น ไปที่องค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ที่มีลำดับสูงกว่า และมีลำดับความสำคัญมากกว่า การกระจายมัลติมีเดียแบบสแตนด์อโลน บางครั้งงานพิมพ์ของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อมีวิดีโอ รูปภาพ อินโฟกราฟิก แทร็กเสียง หรือภาพเคลื่อนไหว ด้วยฟังก์ชัน สินทรัพย์ดิจิทัลโดยตรง ของข่าวโดยตรงการฝังสิ่งเหล่านี้ในส่วนของคุณจึงง่ายและรวดเร็ว และรับสิ่งนี้

หากคุณตัดสินใจที่จะละทิ้งการพิมพ์ข่าวโดยตรง สามารถเผยแพร่มัลติมีเดียของคุณแบบสแตนด์ด้วยตัวเองได้ ไม่จำเป็นต้องมีรอบการตรวจทานจากกองบรรณาธิการ ลืมวงจรบรรณาธิการที่กินเวลามากซึ่งโดยปกติแล้วบริษัทกระจายข่าวส่วนใหญ่ จะต้องทำสิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้เวลาเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเงื่อนไขการทำงานจากที่บ้าน ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของบรรทัดฐานการทำงานในปัจจุบัน

คุณเป็นผู้ตัดสินใจคนเดียวว่า จะส่งเนื้อหาของคุณเพื่อเผยแพร่เมื่อใด ที่กล่าวว่าข่าวโดยตรงเสนอความเชี่ยวชาญ ในอุตสาหกรรมเพื่อช่วยเหลือในการแก้ไข พิสูจน์อักษร หรือเผยแพร่ แต่เฉพาะเมื่อมีการร้องขอเท่านั้น การกำหนดเป้าหมายขั้นสูงข่าวโดยตรงมอบความสามารถในการเผยแพร่ที่กว้างขวางครอบคลุมเครือข่ายข่าวและสื่อระดับชั้นนำทั่วโลก สื่อการค้า สื่อระดับภูมิภาค สื่อเฉพาะกลุ่ม ผู้มีอิทธิพล สื่อสังคมออนไลน์ และอื่นๆและด้วยฐานข้อมูลสื่อดีบีไดเร็ค

ระดับโลกที่ขับเคลื่อน โดยโซลูชันการประชาสัมพันธ์ความคล่องตัวทำให้ข่าวโดยตรงช่วยให้ผู้ใช้สร้างรายชื่อนักข่าวเป้าหมายจากผู้ติดต่อและสื่อกว่า 1 ล้านราย การรับข่าวสารที่ถูกต้องไปยังผู้ติดต่อที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมก็เป็นเรื่องง่ายเช่นกัน เปิดตัวการกระจายจากคอนเทนท์สตูดิโอ เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง การสื่อสารของคุณก็อยู่ในระหว่างดำเนินการ หรือมีกำหนดการเผยแพร่ในภายหลัง

การรายงานที่แข็งแกร่ง ข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับการสื่อสารของคุณ สามารถแจ้งการเปิดตัวกลยุทธ์วิกฤตของคุณ เมื่อมันเกิดขึ้นข่าวโดยตรงมีชุดเครื่องมือการรายงาน เช่น แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและรูปแบบที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งทำให้การรายงานเป็นเรื่องง่าย เมตริกรวมถึงตำแหน่งสื่อ การเผยแพร่ออนไลน์ การดู และการมองเห็นที่เป็นไปได้ เป็นต้น คุณยังสามารถวัดการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย และการเข้าชมเว็บไซต์ได้อีกด้วย

ปฏิวัติการตอบสนองต่อวิกฤตประชาสัมพันธ์ของคุณด้วยข่าวโดยตรง การจัดการวิกฤตการประชาสัมพันธ์ นั้นท้าทายมากพอโดยไม่ต้องมีภาระเพิ่มของแนวทางเดิม ในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา เพิ่มกระบวนการและผลลัพธ์ของคุณด้วยเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อความต้องการของธุรกิจประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร แม้ในช่วงวิกฤต และการกำหนดราคาของข่าวโดยตรงก็คิดขึ้นสำหรับการเผยแพร่สื่อสมัยใหม่ แทนที่จะใช้คำหรือขอบเขตของการเผยแพร่ข่าวโดยตรง ใช้รูปแบบอัตราคงที่ตามเนื้อหาที่เข้าใจง่ายและโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ สำหรับเศษเสี้ยวของค่าใช้จ่ายที่ผู้จัดจำหน่ายข่าวประชาสัมพันธ์กระแสหลักเรียกเก็บ

บทความที่น่าสนใจ : ห้องน้ำ ไอเดียการออกแบบห้องน้ำในการสร้างความอบอุ่นด้วยสีสัน